A Milanello opera da sempre una struttura speciale assimilabile a un vero e proprio risolutore di problemi quotidiani.
Si tratta del dipartimento di Player Care, coordinato dal team manager Alberto Marangon insieme a due giovani collaboratori fidati. Questo servizio garantisce un’assistenza completa a trecentosessanta gradi, attiva ventiquattro ore su ventiquattro per giocatori e allenatore. L’obiettivo fondamentale consiste nel gestire ogni necessità extra-sportiva per consentire ai tesserati di concentrarsi esclusivamente sul campo. Fin dal primo momento dell’ingaggio, la società fornisce una guida dettagliata e personalizzata sulle dinamiche del club e sulla città. La ricerca della casa rappresenta il punto di partenza principale, tenendo conto delle esigenze specifiche di ciascun atleta e della famiglia. Dalla villa con giardino per chi possiede animali domestici fino alla sistemazione temporanea, ogni dettaglio viene accuratamente pianificato. Questo approccio organizzativo, nato sotto la presidenza Berlusconi, distingue ancora oggi il Milan per empatia, efficienza e profonda attenzione umana.
L’integrazione dei familiari e dei figli costituisce una priorità assoluta per creare un ambiente sereno e accogliente fin dal principio.
Il dipartimento si occupa dell’iscrizione a scuole e asili, oltre alla ricerca di baby sitter qualificate e attività sportive pomeridiane. L’assistenza spazia dalla burocrazia immediata, come i permessi di soggiorno e i passaporti, fino al supporto legale per contratti d’affitto. Gli operatori devono possedere spiccate competenze linguistiche ed un’elevata empatia per comprendere e anticipare ogni possibile richiesta dei calciatori. Sia i nuovi arrivati sia i tecnici esperti manifestano spesso un piacevole stupore di fronte a un livello di cura tanto minuzioso. Sentirsi accolti e supportati fin dalle prime settimane permette ai tesserati di superare rapidamente lo stress legato al trasferimento residenziale. Il club trasforma così il concetto di accoglienza in un valore aggiunto strategico per le prestazioni sportive della squadra.
Il raggio d’azione del Player Care comprende anche gli aspetti più leggeri e complessi della vita di tutti i giorni.
Gli interventi vanno dalla prenotazione di ristoranti, voli e gite in elicottero fino alla preparazione della torta per i compleanni. In caso di emergenze come furti, guasti domestici o problemi sanitari, la struttura interviene tempestivamente anche nel cuore della notte. Sebbene tali servizi possano sembrare vizi per il mondo esterno, l’obiettivo principale resta migliorare il benessere psicofisico dell’atleta. Chi lavora in un ambiente confortevole e organizzato riesce a garantire un rendimento sportivo nettamente superiore durante l’intera stagione. Sebbene nessun giocatore sia obbligato ad avvalersene, il dipartimento rimane una certezza fondamentale e sempre disponibile per tutti. Il celebre motto rossonero sintetizza perfettamente questa filosofia: tu pensa solo a giocare, al resto ci pensiamo noi.
